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看完这两则故事或许你会对空调安装工有不一样的看法

归档日期:05-31       文本归类:安装工作量      文章编辑:爱尚语录

  空调行业有句话“三分质量七分安装”,足以看出空调安装的重要性。“不就是装个空调吗?至于这么重要吗?”许多消费者,对空调安装不理解,在他们心中,安装空调好比送一个快递。请先看两个真实的故事。

  热!热!热!市民对空调的需求随之大增,空调安装师们也跟着变得格外忙碌。廖宏是格力空调海口琼山客服中心的一名安装工,他说,光这两天,他就已为10多户家庭安装了空调。

  6月1日,一位顾客为备考的孩子买了一台空调,但遇到小区停电,他背着100多斤重的空调外机一口气爬上八楼。安装完毕,用户罗先生竖起大拇指:“格力的师傅不只是专业,手艺精湛,更是服务细致!”

  一根绳子、几个支架、手抓窗框、脚踩窗沿安装工们,就是这样攀附在城市上空,为人们送来夏日清凉。格力空调工作服是他们身份的标识,“让用户满意”是他们的名片,也是他们最大的心愿。

  来自格力空调海甸岛的王传路师傅,从一名学徒逐渐成长为安装空调的专业老师傅,王师傅相信责任可以使他在格力空调一线服务的路上走得更远更长。

  “室内机距离天花板至少15厘米,距离左右墙面至少10厘米,距离地面2.1-2.3米为宜,室外机后背离墙的距离大于10里厘米,前面出风口离阻挡物距离大于60厘米”说起安装规范,王师傅熟练地说出一串关键数据。“做格力这么多年了,各种标准尺寸早已烂熟于心,每个细节都安装到位,才能发挥空调的最佳效果。”

  顾客符先生家住18楼,虽然阳台外墙上有一块放置空调主机的水泥台,但由于面积太小,放下主机后已无立脚之地,王师傅不得不骑坐在空调主机上,俯身安装主机侧面的线路和管道。正值中午,室外温度接近40℃,毒辣的阳光直晒王师傅背部,主机金属外壳反射的阳光晃得他有点看不清,他用手抹了一把额头上的汗水,避免汗水流入眼睛影响视线楼的他还得小心翼翼地进行高空作业。

  另一位安装工人一边在室内调试机器,一边递工具,两人手脚麻利、配合默契。王川路说,虽然工作很辛苦,但他用自己的千万滴汗水换来千家万户的清凉,十分自豪。

  据统计,2016年,北京空调安装工用工缺口达到52%,上海求职者缺口为44%,广州求职者缺口为28%。眼看着空调旺季就要来了,但是空调安装工和维修工还没有到位,成为许多空调安装维修公司头疼不已的问题。某市质监局空调维修办公室的有关人士指出空调安装人员收入低、工作高危、劳动强度大,导致从业人员流动性太强,业已成为行业的一大顽疾。一位空调安装人员在接受采访时也表示:工资低、危险系数大,是其不愿意再干空调安装的主要原因。

  据58同城的一份调研报告显示,空调安装工全国平均薪资为5000元左右,与往年相差不大。从薪资浮动情况来看,4、9月份全国空调安装工的平均薪资明显上涨。从城市地域来看,北京、南京、重庆三地空调安装工薪资最高,平均薪资分别为8310、6500、5300元。有安装工人表示,工资没有保底,之前安装一台空调后最终到他手里的才50元,按一天8台算,一天收入约为400元。但这是空调旺季的时候,一年也就两三个月。

  2016年9月份,格力电器在行业内首次推出了“家用空调安装费每台增加100元”的政策,而日前,格力再次放大招:2017年6月1日——7月31日安装的格力空调,每台再补贴100元高温安装费。按照去年同期安装量计算,6、7两个月格力空调安装量预计将超过1000万台,仅此一项空调安装“高温补贴”,格力电器就将新增10亿元的投入。

  “三分质量、七分安装”这句话被用来形容空调售后服务的重要性,可以说,在一定程度上反映了安装这个环节以及安装工这一岗位“最后一公里”的意义。在再次增加100元安装费的激励下,安装工的工作效率和工作质量肯定会有所提升,这对于行业售后服务的完善也有着重要的意义。

  对于安装工来说,夏季炎热的天气导致作业环境相当恶劣。统计数据显示,仅6月1日一6日,格力空调全国安装量就高达105万台。销量暴涨导致工作量超饱和,为安装工增加每台100元的安装费,无疑是大幅增加了安装工的收入,劳动与付出的正比不断提高,让他们感到这个夏天不太“热”。有了政策的体贴,品牌的捍卫者会更加专业和幸福!

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